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广东基层民警的一天:工作像空气“看不见”但很重要

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  中新网汕头11月18日电 题:广东基层民警的一天:工作像空气“看不见”但很重要

  作者 程景伟 谢璇璇

  黝黑发亮的皮肤,高瘦笔直的身板,一头花白寸头短发下,一双炯炯有神的眼睛格外明亮。他是“老马”,原名马成,广东汕头市金园派出所社区中队副中队长。

  老马并不老,今年不过40多岁,看起来却比实际年纪要沧桑,但干事雷厉风行、干练利落;老马也很“老”,他2004年7月从部队转业后加入汕头警队,现已是经验丰富的社区老民警。

  化解纠纷:用耐心处置棘手警情

  上午9时许,刚刚完成值班任务的老马,开始了又一天的忙碌。按正常情况,老马今天可以回家休息,但因为手头活儿多,交接班后他约了一宗治安案当事人到派出所办理伤情鉴定手续。

  金园派出所辖区是广东汕头特区的发祥地,商贸发达,居住人口多,有多个商圈综合体,还有汕头著名地标“时代广场”,而辖区内的迎宾路酒吧一条街也闻名遐迩。总体来说,当地社区管理复杂,日常治安案件多,晚上出警率高。

  对老马来说,晚上出警三五趟是常事,彻夜无眠也是常态。“有时喝醉的人一直闹到天亮,对着民警谩骂甚至动手,真的是‘打不还手,骂不还口’。很多委屈只能往肚子里咽。”老马坦言。

  据了解,此类醉酒纠纷案件如果没有造成严重后果,警方一般都是调解处理,但也需要进行调查取证,召集当事双方进行教育,来回好几轮调解才能结案,颇为费心费力。

  “像一宗醉酒纠纷案件,本来都已经说服了一方当事人到医院向对方赔礼道歉,没想到当事人临时变卦又横生枝节,于是又得再次苦口婆心进行说服。”老马有点无奈地说。

  用真诚“走进”群众心里

  在为约谈对象忙完了伤情鉴定手续后,老马开始对管片的金谷社区进行例行走访,了解最近的辖区动态。

  老马管片的社区居民有2000多户,每一户他都很熟悉。但要真正走到群众中去,老马可是花费了一番功夫。老马是河南人,辖区一些上了年纪的大叔大妈不会说普通话,老马也听不懂潮汕话,语言障碍成为亘在他与一些居民之间的墙。

  为此,老马下了苦功,现在听得懂一些简单的潮汕话,也能说几句常用问候语,这一下子拉近了他与大家的距离。加上他总是不厌其烦地到辖区走动,热心帮助大家解决点点滴滴小事。日子久了,辖区居民都把他当成自家邻里。

  在金谷社区,老马来到某栋5楼一单元,敲门问道:“家里有人吗?期中考近了,来给您小孙女送一些辅导书来了!”主人陈大爷一看是老马,连忙开门将他迎进屋。

  原来,陈大爷的儿子因为犯盗窃罪受到了刑事处罚,儿子老婆也因此和他离了婚,服刑期间,女儿就由爷爷抚养,现在正读小学6年级。老马常来陈大爷家串门,询问小孙女的学习和爷孙俩的生活情况,遇到困难他总是力所能及地协调帮助。

  老马的关心帮助,让陈大爷的小孙女变得自信、开朗。陈大爷也反复说,老马这么真诚、热心帮助,他一定要规劝儿子洗心革面、重新做人。

  任劳任怨:“我们的工作就像空气”

  在社区走访了大半天后,老马返回了派出所。此时,已是午餐时间,吃过午饭,稍事休息之后,老马又接连处理了手头几起警情,联系相关当事人约定了时间进行调查取证……

  汕头金园派出所民警每4天轮一次值班,除了值班时接报警情后续处理,其它日常的治安案件、调解案件等任务也十分繁重,民警们大都是以所为家,很有归属感。

  忙完了所有工作,时针已指向了下午5时许,老马告别同事准备回家,他的“轮休日”到了这时才算开始,“牵挂的事告一段落,心里也才踏实轻松。”

  既是社区民警,又是办案民警、巡逻民警,身兼数职,平平凡凡、兢兢业业——老马堪称许多基层派出所民警的缩影。“我们的工作就像空气,也许你看不见它但是却很重要。”老马如是说。(完)

【编辑:白嘉懿】
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